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Condiciones Generales de Venta

Todos los pedidos de productos aceptados por BODY LOOK lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta, que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Las condiciones generales de venta podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones generales de venta vigentes en el momento de uso de la página web serán las que resulten aplicables.

Ningún agente, comercial o representante de BODY LOOK tiene autoridad para variar estas condiciones a no ser con autorización por escrito, Firmado y sellado de BODY LOOK.

A - PRECIOS Y PAGOS

Los precios reflejados en nuestra web de BODY LOOK incluyen el I.V.A. al final de la compra.

BODY LOOK se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso, de acuerdo con las condiciones del mercado y del stock de nuestros almacenes. Al pedir varias prendas del mismo artículo, es conveniente ponerse en contacto con BODY LOOK antes de cerrar la compra, para así asegurarse de nuestro stock y el de nuestro proveedor.

El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora de hacer el pedido según las indicaciones, y la moneda siempre ha de ser en euros.

BODY LOOK utiliza, para realizar los cobros de tarjetas, un terminal de pago virtual (TPV).

B – USO DE LA WEB

Al hacer uso de nuestra página web y/o hacer pedidos a través de la misma usted se compromete a 

B.1- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consulta o pedidos legalmente válidos.

B.2- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. 

B.3- Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un  pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. 

C - DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

BODY LOOK utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionamos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa por errores en el control de stock por parte de los fabricantes o proveedores, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución. Debido a la gran cantidad de productos ofertados en nuestra Tienda Online, divididos entre colores y tallas de cada uno de ellos, en ocasiones puede ocurrir que falte algún producto, en dicho caso le avisaremos y le informaremos del nuevo plazo de entrega.  

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de los productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado. 

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío en territorio peninsular español.

D - PROPIEDAD Y RIESGO

Todos los productos permanecerán en propiedad de BODY LOOK hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos.

E – VARIACIONES Y ESPECIFICACIONES

Aunque BODY LOOK hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores, como las pequeñas diferencias de color en las imágenes dependiendo de la pantalla de su ordenador, los colores pueden no ser exactamente iguales a la realidad.En las especificaciones, siempre procuramos dar el mayor detalle posible para su mayor entendimiento. Variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

F - ENVIOS

F.1 - Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos. Podrá conocer exactamente el importe de los gastos de envío correspondientes a su pedido directamente desde nuestra web antes de confirmar su pedido.

F.2 - Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente de una empresa de transportes responsable, que asegure la entrega en un plazo (desde su recogida en las dependencias de BODY LOOK) no superior a las 72 horas laborales para envíos dentro de la península. Ante problemas puntuales en el transporte por causas ajenas, se informará al cliente.

G - PLAZOS DE ENTREGA

G.1 - El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.

G.2 - En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario, con el consecuente aumento en el precio del transporte.

G.3 - Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

H - DEVOLUCIONES Y GARANTIA

H.1 - Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos, por lo que si una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error en la compra, dispondrá de 7 días para hacer la devolución. En estos casos, BODY LOOK devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío y reenvío en caso de que el cliente lo mande a portes debidos. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. BODY LOOK se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

H.2 - Si desea devolver un producto adquirido en BODY LOOK deberá notificarlo previamente por email indicando lo siguiente:
- Num. de pedido, fecha, nombre y dirección de email con la que se efectuó la compra.
- Productos comprados, incluyendo su precio.
- Motivo de la devolución.

BODY LOOK se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

H.3 - Una vez analizada su petición se le enviarán por email las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente.

H.4 - Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, BODY LOOK facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor acordando previamente con el cliente los gastos de reenvío.

H.5 - Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de BODY LOOK. 

I - EMPRESA

El nombre comercial BODY LOOK es razón social de Emiliano Díaz Acevedo con N.I.F. 03793083-S 

J - POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos facilitados por los usuarios deberán ser propios y ciertos. El usuario es el único responsable de la falsedad o inexactitud de aquellas informaciones facilitadas que puedan causar daño o perjuicio a BODY LOOK o a terceros.
Por su parte, y de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de datos de carácter personal (LOPD), y su normativa de desarrollo, BODY LOOK garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales facilitados por los usuarios, los cuales serán incorporados a un fichero automatizado y utilizados única y exclusivamente para las finalidades indicadas. Los usuarios podrán, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de dichos datos por medio del envio de una comunicación a la dirección de correo electronico: contacto@bodylook.es

BODY LOOK no participa en ningún tipo de venta de datos personales; y sólo facilita a terceros proveedores de servicios aquella información personal que es necesaria para dar cumplimiento a las funciones para las cuales han sido contratados.

BODY LOOK declara no utilizar cookies para la obtención de datos personales. BODY LOOK sólo utiliza cookies para almacenar información técnica con el fin de facilitar la navegación y la accesibilidad del sitio web.

El usuario acepta expresamente la inclusión de todos los datos recogidos durante la navegación por nuestras páginas, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el párrafo anterior. Durante el proceso de recogida, BODY LOOK informará al usuario del carácter obligatorio o voluntario de la recogida de tales datos para la formalización y conclusión de la venta.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, reconocidos en la mencionada Ley Orgánica española 15/1999, así como el derecho de revocación de su consentimiento para la cesión de sus datos, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a nuestro Departamento de Atención al Cliente, bien por carta, bien mediante el envío de un correo electrónico.

BODY LOOK se compromete a respetar la confidencialidad de los datos incluidos en dicho fichero y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a velar por su conservación y protección contra posibles alteraciones, pérdidas, tratamientos o accesos no autorizados, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto español 994/1999, de 11 de julio.

BODY LOOK garantiza a todos sus usuarios y clientes la seguridad y confidencialidad de todos los datos facilitados. La recogida, almacenamiento y transmisión de información personal se realiza de forma encriptada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layers). El sistema de encriptación SSL confiere una total seguridad en la transmisión de datos a través de la red.
BODY LOOK utiliza, para realizar los cobros de tarjetas, un terminal de pago virtual (TPV).